切手代の目安とよくあるご質問｜貼り付け失敗交換サービス
kitamura返信用の「封筒サイズ」と「切手代の目安」を調べる
「貼り付け失敗交換サービス」で必要となる、返信用の「封筒サイズ」と「切手代の目安」をお調べいただけます。お手元の「フィルム本体」のサイズを計測し、入力してください。（単位：cm）
※普通郵便の場合。
※切手代は目安です。複数枚同封の場合は重量でお調べください。
お申込みはコチラから▶「貼り付け失敗交換サービス」
よくあるご質問
「貼り付け失敗交換サービス」に関連して多くお寄せいただくご質問をまとめました。
お問い合わせの前に、ぜひ一度ご確認ください。
貼り付けに失敗したフィルムはどのように梱包したら良いですか？折ってもいいですか？
特に指定はございませんが、パッケージ台紙やコピー紙などに貼り付けてご返送いただければ問題ございません。
フィルムと返信用封筒は、折り曲げても構いません。
ただし、確認作業は手作業で行っておりますので、著しく汚れた状態や異物が付着した状態でのご返送はお控えください。（細かなホコリの付着等は問題ございません）
複数パーツがある商品のうち、一部パーツのみの交換は可能ですか？
一部パーツのみの交換も可能です。貼り付けに失敗したパーツのみをご返送ください。
問題なく貼り付けできたパーツは、そのままご使用いただいて問題ございません。
交換品は折れないように梱包されていますか？
交換品は、折れ防止のため、基本的にダンボール板を添えて発送しております。
ただし、ご用意いただいた封筒のサイズや、貼付されている切手の金額によっては、サイズ・重量超過を避けるため、十分な折れ防止梱包ができない場合がございます。
サービスの利用期限（購入から1か月）を過ぎてしまったのですが、利用できますか？
誠に恐れ入りますが、期限内のご利用をお願いしております。
すべてのお客様に公平にご利用いただき、今後も無償サービスとして継続していくためにも、何卒ご理解いただけますと幸いです。
※たいへん心苦しいお願いではございますが、利用期限を過ぎた場合の個別のご相談は、どうかご遠慮いただけますようお願い申し上げます。
サービスの利用に必要な返送品を一部紛失してしまったのですが、利用できますか？
誠に恐れ入りますが、サービスのご利用に必要な返送品が不足している場合は、交換いたしかねる場合がございます。
すべてのお客様に公平にご利用いただき、今後も無償サービスとして継続していくためにも、何卒ご理解いただけますと幸いです。
※たいへん心苦しいお願いではございますが、紛失に関する個別のご相談は、どうかご遠慮いただけますようお願い申し上げます。
本サービスの交換品を、新規注文商品と同梱して送ってもらえますか？
誠に恐れ入りますが、本サービスの交換品と新規ご注文商品では、梱包・発送の工程が異なるため、同梱してお送りすることはできません。
